FAQ
❓ FAQ – Questions Fréquentes : si vous ne trouvez pas la réponse, merci de nous contactez via tel : 0660 07 95 54 ou WhatsApp : 0660 07 95 54
- Vos parfums sont-ils authentiques ?Oui, nous garantissons que tous nos parfums sont 100% authentiques et originaux. Chaque produit provient directement de distributeurs agréés afin d'assurer la qualité et la traçabilité.
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Proposez-vous la livraison partout ? Nous livrons dans tout le pays 🇩🇿 ( 58 wilaya ).
Les délais varient généralement entre 2 à 3 jours ouvrés selon votre région. - Quels sont les frais de livraison ?Les frais de livraison sont affichés lors du passage de votre commande. Nous proposons régulièrement des offres spéciales ou la livraison gratuite à partir d'un certain montant d'achat.
- Quels moyens de paiement acceptez-vous ?Paiement à la livraison ( Cash on Delivery )
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Puis-je retourner ou échanger un parfum ?Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les parfums déjà ouverts ne sont pas échangeables ni remboursables .
En revanche, si le produit est encore neuf, non ouvert et dans son emballage d'origine , un retour ou un échange est possible dans un délai de 5 jours après réception. - Comment suivre ma commande ?Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un numéro de suivi par email ou WhatsApp afin de suivre son acheminement.
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Comment puis-je contacter votre service client ?📩 Email : [ layaliparfum16@gmail.com ]
📞 Téléphone/WhatsApp : [ 0660 07 95 54 ]
Notre équipe se fera un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais.